Guía del Comprador de la Serie GRP

El Teléfono IP Moderno

Si bien la desaparición del teléfono de escritorio ha sido un tema popular durante algunos años, sigue siendo un elemento básico de las implementaciones de telefonía y comunicaciones unificadas. Incluso a medida que las plataformas en la nube con aplicaciones móviles y de escritorio se vuelven populares, el mercado global de teléfonos de escritorio IP continúa prosperando. Los teléfonos de escritorio son fundamentales para la forma en que operan muchas empresas y una herramienta familiar y confiable para el personal. Son fundamentales para la forma en que todos nos acostumbramos a comunicarnos y proporcionan el portal más confiable y dedicado para la comunicación por voz.

Para seguir siendo una herramienta confiable y eficaz ahora y en el futuro, el teléfono IP ha evolucionado en los últimos años a través de una variedad de mejoras. Como resultado, el teléfono IP moderno es más fácil de implementar que nunca y está repleto de funciones que los hacen más útiles. Muchos teléfonos IP modernos ofrecen Wi-Fi y Bluetooth, cuentan con diseños elegantes, incluyen muchas opciones de personalización y proporcionan interfaces de usuario amigables. Quizás lo más importante es que el teléfono IP moderno es fácil de implementar y administrar gracias a las plataformas de administración y aprovisionamiento en la nube.

Mercados Objetivo para la Implementación de Teléfonos IP

Proveedores de Servicios (ISPs) / Operadores
Los proveedores de servicios empresariales son uno de los mayores implementadores de teléfonos IP. Muchos ofrecen paquetes que incluyen teléfonos IP y otros terminales SIP para brindar soluciones llave en mano para clientes comerciales.

Empresas y Grandes Corporativos
Una red de voz es una parte fundamental de cualquier solución de comunicación empresarial. A medida que las grandes organizaciones se vuelvan más dispersas y requieran más movilidad tanto en la oficina como de forma remota, se demandarán teléfonos IP que admitan la movilidad y brinden herramientas de próxima generación para mantenerse en contacto.

Pequeñas y Medianas Empresas (PyMEs)
Las PyMEs dependen más de la voz que casi cualquier otro sector. SIP / VoIP no solo es una solución de comunicación extremadamente rentable, sino que ahora ofrece una plataforma para agregar fácilmente video, vigilancia, administración de instalaciones, soluciones remotas y más.

Hospitalidad / Hotelería
Piénselo: ¿alguna vez ha tenido una habitación de hotel que no tuviera teléfono? La respuesta debería ser no. La mayoría de los países tienen leyes que exigen que todas las habitaciones de hotel tengan teléfonos. No solo eso, proporcionan una fácil comunicación con los huéspedes, se integran con los sistemas de administración de la propiedad y ofrecen un servicio para los huéspedes.

Educación
Tener un teléfono en cada salón de clases y para todo el personal administrativo proporciona un protocolo de seguridad crítico, pero también una manera fácil para que los maestros se mantengan en contacto con el resto del personal en todo el edificio. Los teléfonos IP son una parte central de la mayoría de las implementaciones en el sector educativo.

Salud
Las soluciones de voz siempre serán una parte importante del funcionamiento de cualquier centro de atención médica. Ya sea que se utilicen para comunicarse con pacientes o con el personal de la propia instalación, los teléfonos IP son necesarios para todas las instalaciones de atención médica. La mayoría de las habitaciones para pacientes dentro de cualquier centro médico tendrán un teléfono.

Consideraciones para Construir una Red VoIP

1. Configuración, aprovisionamiento y administración

El poder de las plataformas de administración y aprovisionamiento en la nube permite que los teléfonos IP modernos se implementen sin tener que tocar cada teléfono, proporciona una administración centralizada y facilita la personalización de los dispositivos. Grandstream proporciona el Sistema de administración de dispositivos Grandstream (GDMS) para brindar todo eso y más. Más adelante le contaremos más sobre GDMS, pero echemos un vistazo a cómo la gestión de la nube ha hecho que la implementación de teléfonos IP sea rápida y sencilla.

Aprovisionamiento Zero-Touch
 No importa si está implementando teléfonos para una pequeña empresa o una empresa global, poder implementar teléfonos IP sin tener que tocar cada uno de ellos ahorra una enorme cantidad de tiempo. Con la administración de la nube, sus dispositivos tomarán automáticamente su archivo de aprovisionamiento cuando se conecten a una red. 

Gestión de Dispositivos Centralizada
A medida que las empresas se dispersan y el trabajo remoto se vuelve más común, las plataformas en la nube como GDMS permiten a los revendedores, instaladores y equipo de TI administrar fácilmente todos los dispositivos desde cualquier lugar donde puedan obtener una conexión a Internet. Esto también permite alertas de dispositivos activos, diagnósticos, informes y más.

Personalización de Dispositivos
Las plataformas de gestión en la nube como GDMS facilitan la personalización de dispositivos al permitir que se incluyan en el aprovisionamiento masivo y se configuren / gestionen de forma centralizada desde la web.

2. Infraestructura de Red en el Sitio

Hay 3 factores importantes de la red local que determinarán los teléfonos que querrá considerar:

1.   ¿La red está cableada, Wi-Fi o una combinación de ambos?
   Si bien la mayoría de las implementaciones se basan en redes cableadas, las redes VoIP sobre Wi-Fi se están volviendo comunes a medida que las velocidades de Wi-Fi coinciden con las velocidades de los cables. Incluso si es posible que no necesite teléfonos IP con capacidad Wi-Fi ahora, es muy probable que lo haga en un futuro cercano. La serie GRP incluye una selección de modelos con capacidad Wi-Fi.
2.   ¿Cuál es la capacidad de la red local en términos de velocidad?
   Si la red local admite velocidades superiores a 100 Mbps y la solución de voz se utilizará a menudo, sugerimos implementar teléfonos con conexiones Gigabit para admitir hasta 1000 Mbps. Eso le permitirá aprovechar todo el poder de la red y garantizar la más alta calidad en las comunicaciones de voz.
   
   
3.   ¿Tendrá acceso PoE donde se instalarán los dispositivos?
   ¿Habrá acceso a un conmutador PoE o puede agregar uno? PoE es una forma eficiente de proporcionar una conexión y alimentación a través de un cable, lo que simplifica la instalación, pero puede que no sea ideal para todas las ubicaciones según la distribución de las instalaciones. Si usa PoE, deberá asegurarse de que los teléfonos que usa lo admitan. 

3. Seleccione el Teléfono IP Adecuado para cada Usuario

Volumen de Llamadas
¿El usuario realiza y recibe muchas llamadas o habla por teléfono de vez en cuando? Los usuarios frecuentes se beneficiarán de una mayor cantidad de líneas y cuentas SIP para manejar numerosas llamadas simultáneamente.

Tipo de Llamadas
¿El usuario se comunica regularmente con muchas personas? ¿Quiere la empresa presencia en su solución de voz? Si es así, querrá teléfonos con un mayor número de teclas BLF / de marcación rápida y / o módulos de extensión. ¿Están transfiriendo llamadas y poniendo llamadas en espera? Si es así, es útil tener acceso a más líneas.

Tipo de Conexión
¿Con cable o Wi-Fi? Si está cableado, ¿el plan de servicio de la empresa proporciona velocidades superiores a 100 Mbps? En caso afirmativo, querrá teléfonos que admitan velocidades Gigabit para usuarios más activos. Si se utiliza Wi-Fi, asegúrese de elegir teléfonos IP que admitan Wi-Fi de doble banda.

Movilidad
¿Se moverá el teléfono entre diferentes ubicaciones en una oficina? ¿Lo llevará un empleado entre su oficina y su casa? Los teléfonos IP compatibles con Wi-Fi brindan una excelente solución para la movilidad, pero si se queda con una conexión por cable, se recomienda PoE para eliminar la necesidad de una fuente de alimentación.

Auriculares y Altavoces
¡La mayoría de los usuarios querrán tener la opción de usar auriculares, así que asegúrese de que los teléfonos IP que elija sean compatibles con sus auriculares preferidos. Históricamente, RJ9 ha sido el protocolo más utilizado y permite su uso con auriculares inalámbricos EHS, pero USB y Bluetooth son ahora la corriente principal.

Construyendo Soluciones de Voz con la Serie GRP

Desarrollados para un Aprovisionamiento Masivo Sencillo

GDMS
Grandstream Device Management System (GDMS) proporciona una solución gratuita de gestión y aprovisionamiento basada en la nube para la serie GRP. Permite que la serie GRP se aprovisione en masa con facilidad, se implemente de manera verdaderamente sin intervención y los instaladores y el personal de TI la gestionen / supervisen activamente. Las empresas y los proveedores de servicios pueden redirigir a GDMS para la administración de dispositivos o la API de GDMS se puede integrar directamente con su plataforma. GDMS está alojado en AWS y ofrece un 99% de fiabilidad. Cree su cuenta gratuita en gdms.cloud.

Aprovisionamiento Zero-Touch 
Los proveedores de servicios y las empresas tardarían una eternidad en tener que tocar físicamente cada dispositivo durante el aprovisionamiento. Para estas grandes implementaciones, los dispositivos deben poder configurarse y aprovisionarse automáticamente tan pronto como se conecten. La serie GRP y GDMS brindan precisamente eso: una solución de voz con un verdadero aprovisionamiento sin intervención. La serie GRP se puede aprovisionar automáticamente en la fábrica, agregar a una cuenta de GDMS y luego se configurará completamente cuando se conecte a una red.

Gestión Centralizada en la Nube
GDMS también proporciona una interfaz centralizada para administrar, monitorear y solucionar problemas de la serie GRP, incluida la administración de dispositivos y cuentas, configuración de dispositivos, actualizaciones de firmware, monitoreo de dispositivos, alarma inteligente y análisis estadístico, individualmente o en lotes de dispositivos por sitio, grupo y modelo. . Agrega seguridad para proteger las redes empresariales, incluido el cifrado TLS de nivel bancario de extremo a extremo, autenticación de inicio de sesión de dos factores, verificación de certificado bidireccional y cifrado de toda la información del dispositivo.

Características de Próxima Generación

Bluetooth
Bluetooth permite que GRP2614, GRP2615 y GRP2616 admitan cualquier auricular y altavoz Bluetooth, lo que brinda una opción de manos libres ideal para trabajadores ocupados.

Wi-Fi
Wi-Fi se está convirtiendo rápidamente en un método confiable para implementar redes VoIP, especialmente a medida que las oficinas y los trabajadores se vuelven más móviles. GRP2602W, GRP2612W, GRP2614 - GRP2616 ofrecen soporte Wi-Fi de doble banda integrado.

Teclas Digitales y Segunda Pantalla LCD
La serie GRP ayuda a los usuarios a mantenerse conectados fácilmente. Cada modelo admite teclas digitales multiusos para permitir que sus pantallas LCD proporcionen varias páginas de teclas de marcación rápida / BLF. El GRP2614 y GRP2616 agregan una segunda pantalla LCD completa, el GRP2604 incluye teclas BLF de papel adicionales y el GRP2615 es compatible con el módulo GBX20 EXT.

Diseño
La serie GRP fue diseñada desde cero para proporcionar modelos elegantes con teléfonos ergonómicos que también están diseñados para una calidad de audio máxima. Su llamativo diseño da una gran impresión al personal, los clientes y los visitantes.

Placas Frontales Personalizables
La serie GRP ofrece carátulas personalizables para la mayoría de los modelos que permiten a los proveedores de servicios, empresas, corporaciones y otras organizaciones personalizar sus teléfonos colocando su logotipo en ellos. Esto se puede hacer en la fábrica para que los dispositivos se entreguen al usuario final listos para usar.

Seguridad de Grado Empresarial
La serie GRP proporciona una protección de seguridad líder en la industria que incluye arranque seguro del dispositivo, contraseña predeterminada aleatoria por dispositivo, certificado de seguridad único por dispositivo y almacenamiento de datos cifrados.

Diseñado para Empresas, Estructurado y con Precio para Cualquier Negocio

Desde hace mucho tiempo, Grandstream tiene como misión diseñar soluciones de vanguardia que sean fáciles de usar y fáciles de lograr para cualquier negocio, y la serie GRP no es diferente. Al incluir 15 modelos que van desde dispositivos básicos hasta dispositivos de gama alta con precios minoristas (MSRP) entre $ 39 y $ 189 USD, la serie GRP es la solución de voz ideal para empresas de todos los tamaños, desde pequeñas empresas hasta corporaciones globales.

Un Portafolio con Equipos para Todas las Necesidades

Ocasional, Usuarios Básicos
GRP2601 - GRP2604

• Usuarios que manejan llamadas bajas a volúmenes moderados
• Teléfonos de área común
• Teléfonos de la habitación del hotel
• Teléfonos en aulas o pasillos

La serie GRP Essential está diseñada para ofrecer teléfonos IP de escritorio simples, fáciles de usar y asequibles con un diseño elegante.

• 2-6 cuentas SIP
  
• Pantallas blanco y negro
  
• Puertos Gigabit en modelos GRP2603 y GRP2604
  
• PoE disponible
  
• Tecnología de protección contra el ruido
  
• Seguridad de nivel empresarial

Usuarios Intermedios
GRP2612 - GRP2614

• Usuarios que manejan volúmenes moderados a altos
• La mayoría del personal empresarial
• Trabajadores remotos (modelos Wi-Fi)
• Pequeñas y medianas empresas

El GRP2612-GRP2614 ofrece dispositivos de gama media con diseños elegantes y funciones de próxima generación disponibles que incluyen compatibilidad con Bluetooth y WiFi.

• 2-6 cuentas SIP
  
• Pantallas a color de tamaño mediano, LCD doble (GRP2614)
  
• Puertos Gigabit en GRP2613 / 2614
  
• Wi-Fi, Bluetooth y PoE disponibles
  
• Tecnología de protección contra el ruido
  
• Seguridad de nivel empresarial

Usuarios Intensivos
GRP2615 y GRP2616

• Usuarios que manejan grandes volúmenes y se mantienen en contacto con muchas personas
• Personal de ventas
• Recepcionistas
• Gerentes, Directores, Ejecutivos

GRP2615 y GRP2616 proporcionan dispositivos potentes con diseños elegantes, funciones de próxima generación incluidas, una segunda pantalla LCD o soporte para módulo EXT.

• 5-6 cuentas SIP
  
• Grandes pantallas a color, LCD dual (GRP2616), módulo EXT disponible (GRP2615)
  
• Puertos Gigabit en ambos modelos
  
• Incluye Bluetooth, Wi-Fi y PoE
  
• Tecnología de protección contra el ruido
  
• Seguridad de nivel empresarial

Tabla Comparativa de la Serie GRP

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